Das Unternehmen

Seit über 40 Jahren ist die Firma Rollenbau als erfolgreiches Familienunternehmen überall dort zu Hause, wo positioniert, kommissioniert, gestapelt, eingelagert, montiert, transportiert und bereitgestellt wird. Die von Rollenbau erzeugten Produkte unterstützen bei optimalem Einsatz die natürlichen Bewegungsabläufe beim Transportieren von Gütern und Geräten. Mit über 10.000 verschiedenen, lagernden Rollen und Rädern, verfügt das Unternehmen über eine Produktpalette, die sich im industriellen und gewerblichen Einsatz bereits millionenfach bewährt hat. Rollenbau wird bereits seit 1991 von Multidata betreut.

Die Aufgabe

Für Rollenbau ist der Bereich der „Auftragsabwicklung“ besonders wichtig. MD-Premium.NET bietet umfangreiche und vielfältige Funktionen mit denen Aufträge schnell und problemlos durchgeführt werden können. Ein weiterer wichtiger Verkaufsbereich ist der Onlineshop, der direkt mit der Multidata Software verknüpft ist. Kunden können so ganz bequem online aus einer Vielzahl an Rollen und weiteren Artikeln auswählen und bestellen.

Durch die Verknüpfung mit der Datenbank profitiert der eingeloggte Kunde von vorausgefüllten Bestellformularen und einer aktuellen Übersicht seiner bisherigen Bestellungen.

Um den Kunden die feinen Unterschiede der verschiedenen Rollen und Bauarten bestmöglich zu verdeutlichen, ist eine graphische Abbildung unumgänglich.
Hier wurde für die Anforderung eine einzigartige Lösung geschaffen: Die Pfade der Produktbilder sind in der Software hinterlegt, womit ein Aufruf und somit Andruck auf diversen Belegen (z.B. auf Offerten) möglich ist. Und damit nicht genug: Bei Angeboten im PDF-Format kann der Kunde (oftmals Konstrukteure/Planer im Einrichtungssektor) die Produkte anklicken und gelangt direkt zum Webshop und zur 3D-Bild-Anzeige. Außerdem sind diese Bilder zur weiteren Verwendung in Grafik- bzw. 3D-CAD-Programmen in vielen verschiedenen Formaten downloadbar.

Schnelle Auslieferung der Waren Zur Optimierung des Versands wurde eine Direktanbindung an diverse Versandprogramme wie zum Beispiel DPD eingerichtet. Da ROLLENBAU durchgehend marketingorientiert arbeitet, wird auch von der praktischen Möglichkeit Werbeaussendungen direkt aus der Software zu versenden, Gebrauch gemacht. Mit dem Export-Tool können Newsletter an zuvor selektierte Kunden und/oder Interessenten geschickt werden. Die Einbindung der „Robinsonliste“ ist hier ebenso einfach möglich wie das Verwalten von Ansprechpersonen, die entweder ausdrücklich keine Zusendungen wünschen oder aber ausdrücklich welche erhalten möchten.

Mit der „MD Crystal Reports Barcode-Solution“ ist man in der Lage, eindimensionale (Strichcodes) und zweidimensionale (QR-Codes) Barcodes zu erstellen und zu drucken. ROLLENBAU nutzt dies, um den Kunden eine schnelle, einfache Bezahlung der Rechnungen per Handy zu ermöglichen. Rollenbau nutzt auch das MD-Premium.NET TAA-Modul zur Zeitaufzeichnung. Das OLAP & Charts-Modul zur Darstellung von multidimensionalen Analysen und Berichten konnte ebenso überzeugen und wird seit 2010 im Betrieb eingesetzt.