In der Ticketverwaltung werden alle Tickets nach verschiedenen Kriterien gruppiert angezeigt. Um Tickets übersichtlich verwalten zu können, gibt es unter anderem die Möglichkeit sie zu filtern, in vorgegeben Kategorien anzuzeigen oder Tags bzw. Queues hinzuzufügen. Außerdem kann MD-Premium.NET beim Importieren von E-Mails automatisch Tickets erstellen. Das und mehr erfahren Sie im neuesten Videoblog mit Alex und Jasmina!

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Tags: CRM Ticket Videoblog Windows-Client

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