Unser neuer Webclient ist nun bereits mit vielen Funktionen für unsere Händler und Partner freigeschaltet. Unter anderem können die Lizenzen an die Kunden einfach bestellt und bearbeitet werden. Dies ist eine vollautomatische Funktion, die den ganzen Arbeitsablauf enorm erleichtert. Bei erfolgter Anmeldung in unserem Kundenportal können diese neuen Funktionen bereits genützt werden. Hier eine Zusammenfassung:

Neuanlage und Änderung von Kunden

Unter dem Menüpunkt „Kundenverwaltung“ in unserem Kundenportal sind alle Kunden aufgelistet, die dem jeweiligen Händler zugeordnet sind. In diesem Bereich können ganz einfach über das Plussymbol Neukunden angelegt werden. Die Felder, die mit dem Stern gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder. Auch bereits angelegte Kunden können einfach abgeändert werden. Die jeweiligen Ansprechpersonen werden im Feld darunter, ebenfalls mit dem Plussymbol, angelegt.

Verwaltung und Pflege der Ansprechpersonen

Bei der Anlage einer Ansprechperson kann dieser eine Rolle verliehen werden – Standard, Admin oder Vendor. Wird das Feld Berechtigungen freigelassen, wird automatisch die Rolle Standard verliehen (Tickets können erstellt werden, Kunden bzw. Ansprechpersonen können nur angesehen, aber nicht geändert werden) – die Rollen Admin oder Vendor müssen angegeben werden. Die Administratorberechtigung umfasst die Möglichkeit zur Änderung bestehender Kunden und zur Anlage von Ansprechpersonen. Lizenzen können mit der Administratorrolle deaktiviert und geändert sowie temporäre Lizenzen erstellt werden. Die Berechtigung Vendor ist die Zugriffsberechtigung für den Händler. Mit dieser Berechtigung können neue Kunden sowie deren Ansprechpersonen angelegt und Lizenzen vergeben werden.

Lizenzen für Neukunden bestellen

Unter dem Punkt „Lizenzen – Lizenzänderungen“ können für Neukunden entweder temporäre Lizenzen für 10 Tage erstellt oder Basislizenzen bestellt werden. Bei der Bestellung einer neuen Lizenz müssen unter dem Punkt „Lizenzen – Lizenzänderungen – Basislizenz für Neukunden bestellen“ die Datenbank ID (wird bei der Neuinstallation einer Datenbank erstellt) wie auch das Schema angegeben werden. Unter dem Punkt Datenbank ist auszuwählen, ob der Kunde einen eigenen Datenbankserver besitzt oder das Hosting über Multidata in Anspruch nimmt. Beim Punkt Kauf/Miete ist der Erwerb der Lizenz auszuwählen. Bei einer Kauflizenz wird diese erworben und lediglich das Updateservice ist monatlich zu bezahlen. Die Mietlizenz wiederrum wird monatlich abgerechnet und Updatekosten werden keine zusätzlich verrechnet. Die Art der Lizenzierung (Named bzw. Concurrent) ist ebenfalls anzugeben. Mit ein paar einfachen Klicks können darunter Module oder Add-ons bestellt werden. Auch die Wartungsverträge mit Multidata sind hier zu bestellen.

Lizenzdaten anpassen

Bei einem Datenbankupgrade und einer damit einhergehenden Änderung der Datenbank-ID kann diese unter dem Punkt „Lizenzen – Lizenzänderungen – Datenbank ID anpassen“ eingegeben werden.

Module zu bestehenden Lizenzen erweitern oder reduzieren

Unter dem Punkt „Lizenzen – Lizenzänderungen – Basislizenz um Module erweitern/reduzieren“ kann eine bestehende aktive Basislizenz um Module erweitert bzw. reduziert werden.

Temporäre Lizenz mit 10tägiger Gültigkeit erstellen

Benötigen Sie als Händler eine kostenfreie temporäre Lizenz können Sie unter Angabe der Datenbank ID und des Schemas eine Lizenz mit einer 10tägigen Gültigkeitsdauer erstellen. Diese Funktion ist unter dem Punkt „Lizenzen – Linzenzänderungen – Temporäre Lizenz erstellen“ zu finden. Die temporäre Lizenz ist im Gegensatz zu einer bestellten Basislizenz (die aktiv und grün ist) gelb gekennzeichnet, da es sich um eine Developer-Lizenz handelt. Hier sind alle Module automatisch für 10 Tage freigeschaltet.

Lizenzen deaktivieren

Unter dem Punkt „Lizenzen – Lizenzänderungen – Lizenz deaktivieren“ kann die jeweils markierte Lizenz deaktiviert werden.

Unter dem Menüpunkt Lizenzen in unserem Kundenportal sehen Sie als Händler alle ihre Kunden zusammengefasst mit den jeweiligen bestellten Lizenzen mit einer praktischen Filterfunktion.

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