Der Datenschutz ist Teil der Werte und Praktiken von Multidata Software International Vertriebs GmbH. Folglich erwarten wir auch von unseren Geschäftspartnern, dass Sie höchsten Wert auf den Datenschutz legen. Selbstverständlich entspricht auch die von uns vertriebene und servicierte Software MD-Premium den Standards der DSGVO. Es ist uns ein Anliegen, die Rechte von Dritten nicht einzugrenzen.

Multidata Software International Vertriebs GmbH hält sich strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten. Die folgenden Informationen erklären im Detail, welche Daten während des Besuches auf unserer Website erfasst werden und wie wir diese nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.multidata.at der Firma Multidata Software International Vertriebs GmbH. Einzelne Seiten können Links anderer Anbieterinnen und Anbieter innerhalb und außerhalb der Unternehmensgruppe Multidata enthalten. Auf diese erstreckt sich diese Datenschutzerklärung nicht, was bedeutet, dass wir für deren Inhalte keinerlei Haftung übernehmen können.

Geschäftsführung: Karl Hajek

Datenschutzverantwortlicher: Roland Rogner
IT-Verantwortlicher: Franz Neubauer

Kontaktmöglichkeiten zu unserem Verantwortlichen:
Per-Mail: privacy@multidata.at
Georg Sigl Straße 14
2384 Breitenfurt
Austria

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen einer Geschäftsbeziehung oder einer freiwilligen Anmeldung auf unserer Website erhalten. Zudem verwalten wir Daten, die wir von Auskunftssystemen wie Compass und aus öffentlichen Quellen (wie z.B. Firmenbuch, Grundbuch, Vereinsregister) zulässigerweise erhalten haben.

Welche personenbezogenen Daten speichern wir:

• Ihre Personalien (Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtstage, Foto)
• Legitimationsdaten (z.B. Ausweisdaten) und Authentifikationsdaten (z.B. Unterschriften)

Darüber hinaus können darunter auch folgende Daten fallen:

• Auftragsdaten
• Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung
• Informationen über Finanzstatus (Bonität)
• Werbe- und Vertriebsdaten
• Dokumentationsdaten (Einsatzberichte, Übernahmeprotokolle, usw)
• Registerdaten
• Bild- und Tondaten (z.B. Veranstaltungen, Fotos bei Ansprechpersonen)
• Informationen aus Ihrem elektronischen Verkehr auf Multidata.at (Suchanfragen in Hilfe usw.)
• Verarbeitungsergebnisse, die Multidata selbst erstellt (z.B. bei externen Technikern: Kunden, die sie noch betreuen – Crosslinking)
• Daten zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen (Rechnungslegung, Arbeitsverhältnis, und dgl.)

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften:

• Gemäß Artikel 6, Abs. 1a DSGVO:
  Sie haben uns Ihre Zustimmung gegeben bzw. einen aktiven Vertrag mit Multidata Software International Vertriebs GmbH
  (Bsp. aktive Anmeldung auf www.multidata.at)

• Gemäß Artikel 6, Abs. 1b & 1c DSGVO:
  Wir müssen Ihre Daten zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen speichern.
  Die Verarbeitung Ihrer Daten (personenbezogener Daten) ist notwendig und richtet sich in erster Linie danach, die Softwareimplementierungen und Softwarebetreuung sowie Bestellabwicklungen bei Partnerfirmen vollends gewährleisten zu können.

• Gemäß Artikel 6, Abs. 1f DSGVO:
  Zur Wahrung berechtigter Interessen.

Was prüfen wir:

Informationen basierend auf:

• Bedarfsanalysen (gekaufte und verwendete Module)
• Beratung (neue Module und Verbesserungen bestehender Module im Einsatz)
• Optimierung Ihrer Prozesse im Unternehmen

Die jeweils im Detail gespeicherten Daten können Sie selbstverständlich jederzeit bei uns abfragen.

Im Unternehmen Multidata Software International Vertriebs GmbH erhalten diejenigen Stellen bzw. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen, gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten sowie zur Wahrung berechtigter Interessen benötigen. Darüber hinaus erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (insbesondere IT- sowie Backoffice-Dienstleister und Lieferanten) Ihre Daten, sofern sie diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich entsprechend dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten.

Wir möchten festhalten, dass in der Datenverarbeitung seit jeher ein strenges Recht auf Datensicherheit gelegt wird. Multidata Software International Vertriebs GmbH achtet seit Beginn seiner Tätigkeiten auf Datensicherheit!

Datenempfänger im Geschäftsbereich:

• Bei Hosting: Synaforce, Deutschland
• Bei Kunden mit MD-Premium FSI: Schmidhuber EDV, Österreich
• Beim Erwerb von Oracle-Produkten: Fa. Oracle International sowie Fa. Arrows, Österreich (als Distributor)
• Bei Kauf von MD-Premium GEO in Verbindung mit einer Bing-Maps Lizenz: Fa. Microsoft
• Bei Kauf von Compass Firmenbuchdaten: Fa. Compass, Österreich
• Bei Verwendung der Schnittstelle für den Buchhandel (VLB/EH2000): Weitergabe der Daten an den Schnittstellenprovider
• Bei Nutzung der Barverkaufsfunktion laut Registrierkassenverordnung 2017 geben wir Ihre Daten an Fiskaltrust.at weiter, um die Dienste zu ermöglichen.
• Bei einer Implementierung von EDI-Schnittstellen: Fa. TWZ/Winkler (OÖ), bzw. Fa. Ecosio (Wien)
• Bei diversen Spezialmodulen, die wir für Sie und mit Ihnen einführen, fordern wir separat ihre Einwilligung per E-Mail an.

Für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung über die Abwicklung bis hin zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Diese ergeben sich unter anderem z.B. aus dem Rechnungslegungsgesetz oder der Aufbewahrungsfrist für Mitarbeiterverträge.

• Recht auf transparente Verarbeitung
• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Eine Auskunft erteilen wir jederzeit gerne binnen der gesetzlichen 4-Wochen-Frist. Bei erhöhten Anfragen an unser Unternehmen behalten wir uns eine Nachfrist von bis zu zwei zusätzlichen Monaten für die Beantwortung vor.

Zum Schutz der Unternehmen sieht das Gesetz vor, dass bei wiederkehrenden Anfragen von ein und denselben betroffenen Personen (= Antragsteller) eine frei zu definierende Bearbeitungsgebühr verhängt werden kann. Ab der dritten Anfrage stellen wir Ihnen daher einen Aufwand von € 140 zzgl. gesetzlicher Steuer in Rechnung.

Da wir Sie eindeutig identifizieren müssen, verlangen wir außerdem eine Kopie Ihres Lichtbildausweises. Erfolgt keine Ausweisung/Legitimierung, so kann Ihre Anfrage im Zweifelsfall unter dieser Begründung abgewiesen werden.

Für unseren Onlinesupport setzen wir die kostenpflichtige Version von AnyDesk ein. Hierfür benötigen wir immer separat Ihre Zustimmung bzw. muss das Starten der Support-Software von Ihnen ausgelöst werden.

Im Falle eines Side-by-Side-Tunnels erfolgt der Datenzugriff direkt auf Ihr Netzwerk. Hierfür sind die zugehörigen Firewalls in Breitenfurt bei Wien (AT), Groß Gerungs (AT), sowie Synaforce (DE; Rechenzentrum) verantwortlich.

Sie müssen jene personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Annahme und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich sind und zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Sofern Sie uns die Daten nicht zur Verfügung stellen wollen, müssen wir den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrags in der Regel ablehnen. Einen bestehenden Vertrag können wir in diesem Fall nicht mehr durchführen und müssen diesen folglich beenden.

Nicht verpflichtet sind Sie allerdings, eine Einwilligung zur Verarbeitung von jenen Daten zu erteilen, die für die Erfüllung nicht relevant bzw. gesetzlich nicht erforderlich sind.

Wir nutzen keine automatisierten Entscheidungsfindungen nach Art. 22 DSGVO zur Herbeiführung einer Entscheidung über die Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehungen.

Wir führen einen einheitlichen Personenstamm, bei welchem eine Person mehreren Unternehmen zugeteilt werden kann. In diesem Zusammenhang wird jedoch kein automatisiertes Profiling durchgeführt. Die Auswertung der Daten aus dem Personenstamm haben dementsprechend auf die laufenden Geschäftsprozesse keinerlei Auswirkungen.

Um unsere Website sowie unsere Produkte für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten, werden sogenannte Cookies eingesetzt. Diese zeichnen das Verhalten auf der Website auf (Verlauf- & Verweildauer, Suchanfragen und dgl.). Cookies sind kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung des Nutzers ermöglichen. Sie können die Installation der Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrer Browser-Software verhindern.

Durch die Verwendung von Cookies erhält Multidata Software International Vertriebs GmbH statistische Auswertungen, mit denen wir die bedarfsgerechte Gestaltung unseres Webauftritts prüfen.

Zum Zweck einer individuellen und verbesserten Newsletter-Gestaltung tracken wir unsere Newsletter. Die erstellten Aufzeichnungen dienen lediglich analytischen Auswertungen und werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Sie haben trotzdem die Möglichkeit, diesen Aufzeichnungen zu widersprechen, und die oben genannten Services nicht zu nutzen.

Beachten Sie bitte, dass im Fall eines Widerspruchs nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich zur Verfügung gestellt werden können. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch uns bzw. unsere Dienstleister einverstanden.

Multidata Software International Vertriebs GmbH gibt keine personenbezogenen Daten an diese Social-Media-Dienstleister weiter.

Sofern Sie über einen Skype4Business-Kontakt oder Ähnliches (z. B. LinkedIn-, Xing-Kontakt) verfügen und uns diese Daten zur Verfügung stellen, erhalten unsere Mitarbeiter sowie das jeweilige Programm zwecks Herstellung der Kommunikation ebenfalls diese Daten. Über unseren internen Exchange-Server portieren wir Ihre Daten auf die Handys unserer Mitarbeiter, um bestmöglichen Support für Sie und uns zu gewährleisten. Die Handys sind mit einem Code-Schutz versehen.

Ihre Datensicherheit ist unser höchstes Anliegen. Unser erklärtes Ziel ist es, alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten so zu verarbeiten, dass sie vor Zugriffen durch unbefugte Dritte geschützt sind. Durch die Verwendung modernster Sicherheitssoftware, Kodierungs- und Verschlüsselungsverfahren entspricht unsere IT-Infrastruktur den höchsten internationalen Sicherheitsstandards.
Zusätzlich fördern wir die Sicherheit Ihrer Daten durch den Einsatz risikominimierender Maßnahmen und präventiver Schutzvorkehrungen.

Diese Website verarbeitet zum Zweck der Überwachung, der technischen Funktion und zur Erhöhung der Betriebs­sicherheit des Webservers, auf Grundlage des überwiegenden berechtigten Interesses des Verantwortlichen (technische Sicherheits­maßnahmen), folgende personen­bezogene Daten in einem Server Log File:

• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Uhrzeit der Serveranfrage
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Browsertyp / Browserversion (inkl. Betriebssystem)
• Referrer URL
• IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Ver­besserung der Website. Der Website­betreiber behält sich allerdings vor, die Server Log Files nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.