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Ein Customer Relationship Management-Tool unterstützt Sie in erster Linie bei jeglicher Kommunikation mit Ihren Kontakten. Es erleichtert die Verwaltung bestehender und neuer Adressen, verwaltet mit Ihnen Kampagnen und Vertriebsprojekte, erstellt einfach und rasch Tickets und stößt Prozesse automatisch an. Die Rundumlösung für Ihr Unternehmen!
Highlights
Ticketsystem
Reklamationen übersichtlich verwalten und rasch abwickeln
Newsletter
Bequemes Erstellen, Verwalten und Versenden mit Hilfe von Vorlagen
Kampagnenmanagement
Vertriebsprojekte und Arbeitsabläufe planen und strukturieren
Workflow-Tool
Automatische Wiedervorlage Ihrer Arbeitsprozesse
Features
MD-Premium
Customer Relationship Management
Vergessen Sie weder Kundengeburtstag, Jubiläum, Angebotserstellung noch Telefonat. Unser System erinnert Sie an wichtige Termine sowie Aufgaben und erleichtert Ihnen gewohnte Arbeitsabläufe. Ob Vertrieb, Marketing oder Projektmanagement – mit unserer CRM-Lösung sind Sie stets bestens informiert.
Benefits
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Automatisches Anlegen von Kunden/Lieferanten
- aus dem Firmenbuch mittels Compass Realtime
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Suchfunktion
- Ergebnisse werden in übersichtlichen Indexlisten angezeigt
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Unkompliziertes Verwalten von Kontakten
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Tapi-Schnittstelle zur Telefonanlage
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Erstanlage von Reklamationen via Mail Drag & Drop
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Ticketverlauf wird genau dokumentiert
- und ist für berechtigte User immer abruf- und nachvollziehbar
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Synchronisierung mit Exchange-Servern für mobile Geräte
- Abgleichen von Aufgaben, Terminen, E-Mails oder Kontakten
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Branchenorientierte Lösung für die Finanzwirtschaft
- Komplizierte Abrechnungssysteme und Erstellungsprozesse werden voll automatisiert
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Integrierter Kalender zur Ressourcenverwaltung
- Planung von Kunden-, Service - und Wartungsaufträgen
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Chancenbewertung von Kundenkontakten
- Führen und Überwachen von Vetriebsprojekten und Auswertung der Projekte via Statistiken
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Zugriffsberechtigung für Kunden und Adressen
- Zugriffshierarchien für unterschiedliche Arbeitsbereiche